다른 사람이 저를 대신해 트윕에 문의를 보낼 수 있나요?
트윕 고객센터 문의는 크리에이터 본인께서 직접 하셔야 정확히 안내해드릴 수 있어요.
일부 문의는 개인 정보나 본인 확인이 필요하기 때문인데요.
만일 만약 정산 업무를 담당하시는 세무사나 MCN 담당자께서 크리에이터를 대신하여 문의하신다면, 위임장과 신분증 사본을 고객센터로 보내주세요.
트윕 고객센터 대리 문의 접수 시 준비물
1.
위임장 다운로드 링크
2.
마스킹 된 위임인의 신분증 사본 주민등록증, 운전면허증, 여권, 청소년증
3.
마스킹 된 대리인의 신분증 사본 주민등록증, 운전면허증, 여권
신분증 개인정보 마스킹 방법
1.
성명, 생년월일 외의 개인정보를 마스킹한 신분증 사본을 첨부해 주세요.
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운전면허증, 여권과 같이 유효기간이 있는 신분증은 유효기간을 마스킹하지 말고 보내주세요.
2.
미성년자일 경우 성명, 생년월일 외의 개인정보를 마스킹한 청소년증을 보내주세요.
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만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 받으려면 법정대리인의 동의를 받아야 해요. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고, 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 함께 보내주세요.
3.
마스킹 되지 않은 서류가 접수되면 즉시 파기되며, 복구해 드릴 수 없으니 원본을 따로 갖고 계시기 바라요.
4.
위임장의 유효 기간은 1년이에요. 위임장과 신분증 사본은 1년 동안 보관한 후에 복구할 수 없는 방법으로 파기해요.